• 基本规范

1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，严守公司机密。
2. 诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。
3. 员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。
4. 爱岗敬业，遵守纪律，不准迟到、早退、旷工。
5. 员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。
6. 上岗时不得饮酒。

• 仪容仪表规范

1. 员工必须保持头发整洁，不染怪异颜色，留怪异发型。男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。
2. 工作时候穿着必须保持整洁得体，在岗时，不穿奇装怪服，严禁卷露衣袖、裤管，敞胸露怀，不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋，不准穿背心、短裤、超短裙。

• 办公行为规范

1. 员工在办公区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。
2. 工作时间内，不许做与工作无关的事项，不准浏览与工作内容无关的网站；不许网上购物；不许长时间使用聊天工具闲聊。
3. 员工上岗时（工作时间内），不准进行餐饮活动（特殊工作时间人员除外），不准吃零食。
4. 工作时间内，不许聚众闲聊；不允许在办公区域内说笑打闹；（违反者第一次口头警告，第二次罚款50元）。
5. 工作场所内严禁大声喧哗，大声争吵。
6. 见到来宾或客人，要打招呼或点头致意。

• 办公环境规范

1. 工作时间内，员工应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食，不得在工作时间聚众高谈阔论，散布谣言、搬弄是非，以免破坏团队和谐，并导致办公环境过于嘈杂，影响正常工作秩序。
2. 员工因公使用公司电话时，应简明扼要，缩短占用时间。个人紧急事务，需使用电话者，时间应在五分钟内处理完毕。所有通话声音，应以不影响别人工作为宜。
3. 办公桌、计算机桌面整洁，物品摆放有序，不可摆放过多物品，也不能摆与办公无关物品。桌、椅摆放整齐，人员离开办公桌时应将椅子推到桌下，避免碰撞他人。
4. 柜内书籍、资料、物品等摆放整齐有序。柜顶不可摆放任何物品。
5. 热水器、扫帚、抹布、报纸、餐盒等物品要在合理位置摆放，不可放在明显位置、随处乱放。
6. 室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等。
7. 使用的电脑主机及键盘时常擦洗、保持清洁。
8. 用餐时应按食堂规定时间用餐，尽可能在食堂内用餐，用餐后及时清理桌面、地面，不能有剩余饭菜。
9. 要注意保持公共区域清洁，不乱扔垃圾。
10. 保持室内空气清新、流通。
11. 禁止在厂区内吸烟。
12. 不允许故意破坏设备、工具、原料，禁止故意毁坏公文、文件。
13. 下班前将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整齐。
14. 员工饮水应使用个人水杯，接待来客可使用一次性纸杯。

• 办公设备的使用规范

1. 使用复印机、传真机等设备不得违规操作，发现故障及时通知行政部，不得自行处理。
2. 节约用纸，如非对外传递、重要存档文件，请双面使用。
3. 节约使用公共物资。
4. 借用须填写设备借用单，未经允许不得将公用物品带出公司使用。

• 办公用品使用规范

1. 办公用品以部门为单位上报申领单，行政部根据部门申领物品明细进行发放。
2. 办公用品申领要填写相关领取单。

• 网络使用规范

1. 禁止在工作时间内浏览与工作无关的网站、上网聊天、玩游戏。
2. 节约网络带宽、服务器空间资源，不得私自开设代理服务器，或利用软件占用大量网络带宽资源。
3. 员工上网有保证公司信息安全的义务，不得利用计算机网络发布和传播公司信息机密。

• 会客/电话接听与拨打

1. 当客人来访，要主动让入休息场所或会客区。
2. 主动谦让客人，先宾后主。
3. 妥善安排客人的茶饮服务。
4. 电话铃声不得超过3次，即应接起电话。
5. 拨打电话：

内线：直接拨打分机号

外线：市话拨 0 + 电话号码

长途拨 0 + 区号+电话号码;拨 0 + 0 + 手机号码