在全球经济不景气的今天，我们还要不要重视礼仪哪？我们新一代的职场人还需不需要学习礼仪哪？其实这是一个伪问题，因为“礼不可废”，没有礼仪就没有秩序，没有秩序就没有效率，没有效率就没有成就。硬件（高学历和高智商）已不是一个人找到好工作的关键，软件（礼仪和情商）才是被录取的关键。这些软件能力包括：个人的自我认知度、沟通能力、团队工作能力、创新能力、领导力以及坚忍不拔的毅力等。在这些能力中，个人的自我认知度当仁不让，居于首位。正如古希腊神殿墙壁上的箴言“认识你自己”所说的那样，自己就是我们最大的挑战。认识了自己就能在关键时刻予人方向感和自信心，从而在竞争者中脱颖而出，笑到最后的一定是认识自己的人

个人如此，企业更是这样，艰难时世，什么样的人才是企业最需要的人？答案非常明确：首先，他要了解自己，懂得自己的真正所需，确定自己的理性选择；其次，他要保持心平气和，充满自信地等待经济、柳暗花明的到来；最后，他要以自己的气定神闲来影响周围的同胞，并帮助他们安然渡过危机。

作为商务礼仪的导言，这篇文章将告诉大家一个世界性的礼仪原则，进一步激励你开始发现自己、认识自己和自己的力量的探索之路，这样你就可以提高自己的软实力了，并追求长期的卓越。

作为礼仪之邦的我国，以古典礼仪为基础形成中华礼仪文化，但是在国际化的舞台上，文明还是要和世界接轨，多了解一下世界其他的礼仪。中国与世界的沟通日新月异，从今天起我将介绍一下西方的一些礼仪，仅供大家参考。

礼不可废，克己复礼。就是我介绍礼仪的目的。趋利避害人之常情，在恐惧中我们会做出什么行为反应；饮食男女，善莫大焉，在欲望的驱使下，我们又会发出这样的回应。这些都会反映在礼仪上，一种礼仪教人如何规避陋习，以免于失礼的恐惧和战栗；一种礼仪教人只有获得内心的自由。拥有高度的自我认知能力，才能游刃有余地表达出内心的自信和全部的创造力。那么，这种礼仪的力量从何而来？其实这样的礼仪一直存在与中华传统之中，所以，我们只有借鉴一下西方的礼仪，达到沟通的目的就好，没有必要全盘接受西方的文化礼仪。

商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。正如我的朋友、微软中国总裁张亚勤先生在剖析当下的企业对策时所说：企业要调整产品的服务模式，对客户不断变化的需求做出迅速的响应。企业在经济低迷的时候，并不是不能花钱，而是要改变花钱的方式。比如，客户之前的 IT 预算是 100%，现在只有 50%，希望尽可能少花钱多办事, 那么如果企业的产品服务和解决方案能满足其需求，将会是很有生命力的。总之要更有创意地调整产品的服务和模式。

那么什么是好的礼仪的基础呢？就是尊重别人，同时尊重和欣赏自己。“以己推人”和“己所不欲勿施于人”，就是最好的回答。我们怀着空杯的心态接受好的礼仪熏陶，就会有好的结果。

首先，礼仪是关于做人的道理而不是做事的道理，礼仪既是形式又是内容，他是一个人内心的反应。礼仪的关键不是如何体现出自己的高雅，而是找到最好的方式来表现你对他人的尊重、赞赏和关心。

其次，尊重他人必先尊重自我，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步。当我们用自己的知识和能力表现出这种尊重时，这个行为才不会有任何的虚假，才会体现出彻底的真诚。

最后，礼仪的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是为自己赢得尊重和友谊，这种尊重和友谊是超越一切的。所以，无论你是在学校、公司、媒体、社会组织或政府的环境中，我鼓励你记住这个学习礼仪的最高目的。礼仪既是钥匙又是门锁，我们只要尊崇他，就能够走向成功的路径。