社交语言的艺术

诚恳地称赞

我父亲经常在他位于温哥华的家里举办各种聚会和晚宴。在夏夜的一次聚会上，一位女士在房里四处打量一番后，对我父亲展放的雕塑师安德鲁（Andrew Basso）的雕塑作品赞扬有加。她说自己刚买了一座新房子，很喜欢这些雕塑的设计感和造型。我把她带到父亲那里，父亲很乐意回答她的有关问题，向她解释每件作品的独特性，有人和他分享共同的兴趣，是多么高兴的一件事。后来才知道，这位陈太太和陈先生是房地产代理。因喜欢收藏意大利设计师的雕塑作品，他们和我父亲成了朋友，他们告诉我父亲房间的艺术品摆设如何增添房子的品位，增加房产的价值。之后，当父亲的朋友寻找房产代理帮他们卖房时，他向房产代理商推荐了这对夫妇。虽然那天晚上围绕有关父亲的收藏品的谈话没有产生即时的商业机会，但为以后朋友之间的商业推荐提供了可能。

和陌生人开始聊天的一个秘诀是诚恳地赞美对方，例如，“你的这条裙子很美”，“你看起来很喜欢户外活动吧？因为你皮肤显示晒太阳晒得很健康的样子！”利用你观察的能力分辨出共同感兴趣的话题，给予诚恳的称赞。很少有人能抵挡这样的称赞。

称赞别人时要避免阿谀奉承，这很容易被识破，并因此被拒绝。我曾经参加一个聚会，公关主管走来加入我们的谈话。她不停地用“英俊、潇洒，有才华”等赞美的话来称赞我的先生。很显然，她也将这些话送给其他的男士。这并不是一个好的开端，因为我先生不知接下来要说些什么。很快，谈话流于虚设，她又向其他圈子走去。

言谈中体现出包容的态度

干净的措辞、对人尊敬和包容的态度能让周围的人感觉到被尊重和安全，从而为你赢得对方的尊重。说话是一门艺术，如何通过得体的措辞和诚恳的态度被他人接纳，也是一个需要修炼的技巧。

时间控制

在参加社交活动时，要留意控制时间，让他人也有机会发表看法，增加彼此互动的机会。与人的接触要得体有度，恰到好处。以确保不要因为你的过分参与而影响他人参与其他有趣的谈话的可能性。

社交姿态

做“心理上的主人” 如前所述，我的第一次参加社交活动的经历表明，即使做客人，也把自己当主人看待，这样就能将眼光放在别人身上，将你从过度的自我意识和局促感中解放出来。做“心理上的主人”，将会给你与人接触上的自信。以下是我的老板在社交活动中的秘密武器，他亲切地与宴会上的每个初次见面的人交谈，让我误以为他谁都认识呢。

跟进的开始

聊天中，可以记住以下这个原则：这个Party 只是你们关系的开始，最重要是你的跟进工作。比如当我跟对方聊天的时候，发现他对网球很感兴趣，交际活动之后，可以找些网球的新闻或信息寄给对方，同时顺便提起自己很高兴在Party 中认识他。

帮助别人

帮助别人等于帮助自己。去年有一户人家要从国外搬来北京，他们希望自己的孩子可以上本地的学校。因为我们的孩子在本地学校就读，所以在一个交际活动时，朋友介绍了我们认识。之后在他们来北京之前，我帮助他联系学校。就在这个时候，我爸爸要送给我们一个烤肉炉，但如果从国外运过来，运费很高。碰巧这户人家和我爸爸住得不远，我就问他可不可以在他帮公司托运行李的时候，顺便帮忙把这个烤炉运来。他很乐意并且不要我的费用，而当时我帮助他的时候没有想过要得到他的帮助。同样，在社交场合，我们也要有自己很愿意为对方效劳的态度。在不经意间，帮助别人就等于帮助了自己。

谁是帮助者

要知道，社交活动中你遇见的每一个人都有可能成为以后的朋友或帮助者，所以先不要太快地论断对方是不是以后合适的交流者。对于遇到的每一个人，都应该给予对方问候的时间，诚恳地交流一下彼此的兴趣。你会发现每一个人都有他的特点和需要。

社交活动连接者

注意社交活动中连接者的重要性。谁是连接者呢？在每个圈圈里，都会有连接者，他可能是主办活动的人，也可能是大家都认识的人，也许他的地位不一定很高。如果在你参加一次社交活动时，不知道要做什么，那么就先去找这位连接者，求他帮忙你介绍新的朋友认识。有一部美国电影名叫《当幸福来敲门》（The Pursuit of Happyness），其中男主人公要在一家公司的试用期内拿到足够多的订单才可能被正式录取，因此不得不去主动寻找客户。一位客户对他的业务不感兴趣，却要求他陪自己去观看一场球赛。最后虽然生意没做成，但这位客户，也就是我们所说的连接者，在球赛后介绍了很多其他的人和他认识。最后这个 男主角也因此接到了很多订单，而被正式录取了。

在社交活动的准备工作中，上几课我们所讲的个人仪表管理及习惯都要注意。一些提醒

最后，跟大家提及一些经常会犯的错误，提醒大家注意：

1．独向一隅式的交流。从活动的开始到结束，都待在熟人的圈子里，或者长时间地跟一个人交谈，这样一点意义也没有，因为这种方式浪费了宝贵的交新朋友的机会。

2．总谈论自己。要通过提问，让别人多谈谈他们自己。寻找相似的兴趣，进行深入的交谈，并准备下一步的跟进。

3．做壁花小姐。自己一个人很尴尬地站在一边，不和别人讲话。

4．做肚子的奴隶。去参加社交活动，最重要的是交新朋友而不是吃东西。常常会发觉有人从开始到结束都站在食物旁边，很不雅观，也丧失了认识朋友的机会。拿食物的时候，不要将两手都占满，要保持一只手是空闲的，以便和他人握手。为了防止自己成为肚子的奴隶，在参加社交活动之前，可以先吃一些点心垫底。

5．注意饮酒。有人在饮酒之后，常会给人留下不好的印象。并且，如果有人想要故意将你灌醉，以便与你签约，透漏你知道的秘密，得到你清醒时不会给的承诺，或让你难堪，那么你要注意不要让自己陷入这样的危险之中。

最后，如果你发现有人在做壁花小姐，那么主动走过去跟他们聊天，这常常有很大的收获，因为他们会很感激你雪中送炭，并留给他们深刻的印象。 跟新朋友认识之后，更重要的胜过竞争者的秘密武器是跟进的工作，我们会在下一章详细讲解，及时地跟进会将一个新的关系逐渐培养成搭档的关系。