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商务礼仪之庆典仪式中的礼仪

三、展销会中的基本礼仪

展销会是边展览、边销售的一种商业活动形式,它兼有展览和销售两种功能,用于集中宣传某类产品或突出宣传企业的各种产品。举办展销会要注意以下礼仪:

首先,展销会的环境布置要隆重、典雅,体现出一种文化氛围。展区布置得要具有鲜明的特色和富有感染力,展销产品的摆放要讲究艺术性和技巧性,既要突出产品特点,又要方便顾客购买。

其次,展销会的营业员和工作人员要给来宾留下良好的印象,服饰要整洁划一,仪容要修整,佩戴有关标志,面带微笑迎送每一位来宾。在展销厅的各个商品展区,都要有礼仪小姐或礼仪先生,为顾客提供礼貌的服务,主动为顾客介绍商品,并耐心回答顾客的咨询。

最后,展销会的目的是扩大业务联系,扩大宣传,增加营业额,因而对所有客户,无论是新客户或老客户,大客户或小客户,都要给予同样的礼遇。在有许多竞争产品参展时切不可为推销自己的产品而贬低别人的产品,这是失礼的行为,可以着重介绍自己的产品的优点,不可以进行比较性介绍。

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作者: 小胖鱼

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