三、高度的创造性

公共关系策略工作是一种创造性劳动，它所面对的是未来有确定方向、多数人智力活动的过程。对于未来，精明的设计者也只能把握其大致的发展趋势，而难以精确地判断它的曲折和演进。因而，策略科学的发展总是有一定程度的探索性、创造性。

实际上，在运用策略的进程中，公共关系活动家远没有现成的、一成不变的工作模式，只能根据具体情况具体分析，随机制宜地适合此时、此地的工作模式去处理组织与公众的关系问题，改变公众对组织的态度和印象。

从历史发展的过程看，策略思想是随着社会环境的变化而发展的，不可能是简单的历史情况的重复。因此，任何一个过去成功的策略经验，都只可能是历史的借鉴，而不能全盘照搬到现实工作中来，要求公共关系人员创造新的适合今天公共关系工作需要的工作方案和实施计划。

在公共关系工作中，组织与公众的沟通与协调不可能是组织单向的传递信息的活动，公众的活跃与多变的特点要求公共关系人员主动、创造性地激发和策动公众的参与积极性。因此，公共关系策略的本质在于创造，它使潜在的创造思维能力得以显现，成为创造性思维的归宿点。创造性思维是抽象思维、形象思维与灵感思维的有效综合，它依赖于创造力，表现在有效的创造性劳动之中，形成前所未有的创造性劳动成果。