七、维系性模式
目的
是指当一个企业正处于稳定发展时期时,用于巩固良好的公关状态的一种活动方式。
方式
常采用的方式有:提供优惠服务、予以特殊照顾、赠送小礼品、召开纪念会、联谊会、邮寄贺年卡、慰问信、问候信、广告宣传、专题活动等。
八、防御性模式
目的
是企业为防止自身公关失调而采取的一种以防为主的公关模式。
特点
防御性公关模式的显著特点是预防和引导相结合。从预防方面看,企业居安应思危,要保持头脑清醒,通过捕捉各种“危机”苗头,及时调整企业行为,以适应环境要求,防患于未然;从引导的方面看,在企业稳定发展时,由于公众的某些误解或错觉而使企业形象受到影响时,及时地、有效地做好引导、沟通、畅导工作,防止公共关系失调给企业形象带来损失。
九、进攻性模式
目的
指当企业与环境发生冲突时,企业通过自身努力改变环境,使环境有利于自己。
要求
它要求企业采用一切可以利用的手段,以攻为守,抓住有利时机和条件以积极主动的态度调整企业自身的结构、方针、政策和行为,开创出一种有利于企业发展的新局面和新环境。
十、矫正性模式
目的
矫正性公关也称危机公关,其目的是要通过及时有效的措施,改变企业公关严重失调的情况,使受到损害的企业形象得以纠正和改善。
方式
是当企业遇到风险时为挽回声誉而进行的公共关系活动方式。