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公共关系手册之展销会活动

一、展览(销)会的概念和特点

展览(销)会是通过实物、图片、音像资料的展示或示范表演来宣传组织产品和形象,借以和广大公众进行沟通的专门活动。当一个社会组织的形象和产品尚未被公众接受时,或组织的情况在公众中被误解时,就需要采取专门形式,把组织的真实形象展示在公众面前。就是组织的声誉较好、产品知名度较高,也需要巩固自己的地位和形象,同时不断地矫正自己,使之更臻完美。组织总处于不断发展变化之中,新情况、新产品的信息应及时传递给公众。因此,展览(销)会是一种很好的形式,它能直观、形象地传递各类信息,易给参观者留下深刻的印象,有助于新产品的介绍推广和组织形象的树立。展览(销)会具有以下特点:

1.展览(销)会是一种复合型的传播方式。它同时使用多种媒体进行交叉混合传播。一个展览(销)会可以动用多种媒介,包括声音媒介如讲解、交谈和现场广播;文字媒介如印刷的宣传手册、产品介绍、组织概况;图像媒介如照片、幻灯、录像等。这种复合型的传播方式综合了多种传播媒介的特点,具有较好的沟通效果。

2.展览(销)会是直观、形象、生动的传播方式。一般的展览(销)会以展出实物为主,图片资料为辅。有些在展出实物的同时还有专人讲解和示范产品的使用方法,或播放录像加以介绍。心理学认为,形象记忆法即联系某一直观图像或实物进行记忆,能起到增强效果的作用。展览(销)会正是发挥这种作用的媒介,参观者一般都会对展品留下较为深刻的印象。

3.展览(销)会可以为组织提供与公众直接沟通的机会。展览(销)会上,一般都配备专人回答参观者提出的问题,并就公众感兴趣的问题进入广泛深入的讨论。这样,参展单位在让公众了解自己的同时,也可以了解公众的意见和反应,进行双向沟通。参展单位可以根据公众反馈回来的信息作为决策的参考。这种直接的双向沟通能就某一具体问题相互展开讨论和交换意见,针对性强,收效甚大。

4.展览(销)会是一种集中高效的沟通方式,展览会、特别是展销会,往往集中了全省全国乃至世界各国的产品,对参展单位和参观者而言都是一种集中高效的联系沟通方式。一个采购员参加一次展销会可以采购到各种不同的商品,选择性强、成交的机率大,大大节省了开支。对参展单位而言,可以看到外地同行们的新产品,听到各地的新信息,各参展单位之间也可以进行沟通与交流,既节省经费又节约时间。

5.展览(销)会是一种综合性的大型活动,往往成为新闻单位瞩目的对象,是藏闻报道的好题材。参展单位可以利用这一机会制造新闻,扩大对公众的影响。同时,可以借机加强与新闻界人士的接触,搞好与新闻界的关系。

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作者: 彼稷

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