三级
建立明确的绩效标准：依靠清楚的标准监督绩效，设立普通标准并根据这些标准进行一致性 比较。
行为示范：
1．设立可测量的员工绩效优良标准；
2．根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度； 3．进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。
四级
采取有效措施，解决绩效问题：直接、坦率地面对别人的绩效问题。及时提出问题。行为示范：
1．抓住对质量负责的员工；
2．告诫失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题；
3．采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划； 4．在适当时候，有效运用纪律、惩处程序。
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