| 人才画像特质 | 分值 | 评判标准 |
| 驱动力 | 1分 | 在工作业绩上有基本的自我要求，能达到公司主管等制定的基本业绩目标 |
| 3分 | 以结果为导向，在工作业绩上有成长，希望通过销售工作改变自己，获得财富积累等个人中期目标 | |
| 5分 | 具有清晰的个人职业生涯规划，不仅希望在工作业绩上有成长和突破，也希望自己的能力素质上不断提升，寻求自我成长，挑战自我极限，希望通过销售工作实现自我价值 | |
| 目标承诺 | 1分 | 设置只需付出较少努力就能达到的目标，目标易变，对于更高的目标采取无所谓的态度 |
| 3分 | 设置的目标有一定的挑战性，尽可能地去实现目标。具有一定的目标导向意识，但在遇到较大困难时，会对自己能否实现目标产生怀疑 | |
| 5分 | 设置的目标有较大的挑战性，内心高度认同自己承诺过的工作目标，具有强烈的目标导向意识，能为目标的实现持续坚持做各种尝试，愿意付出超常努力实现目标 | |
| 职业认同 | 1分 | 认为销售工作只是自己谋生的方式，不值得过多投入，在有可能的情况下会选择转行 |
| 3分 | 认为销售工作能带来多种收获，值得为它付出努力，自己是适合做销售工作的，在工作中获得了一定的乐趣 | |
| 5分 | 认为销售工作收获很多、充满挑战和乐趣，通过销售工作不仅能为自己积累财富，也能为他人创造价值；自己已经做好准备投身于销售事业，并愿意将这份工作介绍给其他人 | |
| 学习与思维 | 1分 | 用常规方法获取有限的客户相关信息，不善于通过对各种信息进行分析综合、比较和推理，获取有价值的线索；不善于从自己或同事的销售成败经历中总结出销售规律和技巧 |
| 3分 | 具有更多的信息来源，尝试利用各种方法来获取有利于工作的信息；能通过对自身实践的反思和与他人交流等方式，总结掌握销售规律和方法技巧 | |
| 5分 | 能通过各种信息渠道准确、快速地获取和处理自己需要的信息；能快速适应公司政策、市场、客户的变化；善于对工作中的各种问题进行综合分析，发现问题的共性与差异，抓住问题的本质 | |
| 沟通影响力 | 1分 | 能理解他人的言语表述，也能注意到非言语信息等，但往往忽视细节，不能准确领悟言下之意，不能做出适当回应 |
| 3分 | 能综合利用言语和非言语信息，把握对方的意图；注意倾听，并能清楚地表达自己的想法；能运用印象管理技巧，塑造专业、值得信赖的形象，获得客户信任 | |
| 5分 | 能积极倾听，主动进行换位思考，体察和理解别人的情绪和想法，对客户的表达内容能快速把握要点和本质；善于营造积极的沟通气氛，表述问题思路清晰、富有条理性、逻辑性和感染力 | |
| 情绪管理与压力
应对能力 |
1分 | 遇到压力和挫折时容易消极、回避或退缩，有时会将消极的情绪带到工作中；缺乏应对压力的技巧 |
| 3分 | 遇到压力和挫折时能及时调整心态，基本掌握了压力应对技巧；注意控制自己的情绪 | |
| 5分 | 具有良好的心态，能正视和处理各种压力事件，熟练运用各种技巧调节自己的情绪，遇事沉着理性 | |
| 韧性与勤奋 | 1分 | 工作中遇到困难容易放弃，缺乏持之以恒的决心和毅力，喜欢走捷径，不愿意花过多的时间工作 |
| 3分 | 工作勤奋踏实，能坚持做好销售工作中的每个环节，但遇到较大困难时不能坚持到底 | |
| 5分 | 工作中遇到困难不轻言放弃，总能以持之以恒、吃苫耐劳的精神对待工作中出现的问题；能承受高强度、高密度的工作量，并愿意为销售工作付出大量的私人时间 | |
| 外向与亲和力 | 1分 | 不回避他人，愿意与人接触，与人相处感觉自如，容易与比较类似或者对自己友好的人建立关系 |
| 3分 | 具有较强的亲和力，热情对待他人，愿意与人分享自己的想法和感受，能被大部分人较快接受，很快地和他们建立友好关系 | |
| 5分 | 乐于与他人沟通，主动和他人分享自己的观点和感受，善于调动他人情绪，有很强的感染力，能快速地和不同类型的人建立友好关系 |
招聘人才画像的建立和使用
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