员工核心能力之同情和冷静能力分析
1.同情能力
真诚的关心别人，关心他们的工作和非工作问题，有空并愿意帮助别人。对别人在不幸运的 困境下富有同情心，对别人的高兴和痛苦流露出真实的情感。
不当的同情能力
为了和谐而尽力消除矛盾，不能够足以面对逃避责任者，会作出太多的让步，和人们这么接 近以至于会影响公正性，使他们能够侥幸逃脱，对于人们的迫切的需求矗立起来会有困难。
不具备同情能力
和大多数人相比缺少关心和同情心，不问个人的问题，当发生什么事情时，不会有很大的反应，只关心那些相关的事，其他所有人的事情会有所妨碍；深信个人的生活和事业是分开的，在工作时会发现别人处于不合时宜论题的困境，在别人紧张和痛苦时不能很好的对待别人，不知道怎么表示同情心或者是对待处于困境的人，对于其他人的缺陷和问题，相对于大多数人来说缺少同情心。
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