第三章 绩效管理体系设计思路与对象
我们建议把“细化业绩指标、整合战略能力”作为总体设计思路。具体考核内容将包括:
1、关键业绩指标(KPI)
2、关键任务(KeyObjective)
3、战略技能和能力(KSA)
上述三种考核内容各有侧重:第一种关键业绩指标(KPI)侧重量化的财务、过程类指 标,是对部门和个人综合业绩的准确衡量手段。第二种关键任务(Key Objective)侧重了 过程管理,通过落实一系列具体行动和方案,来影响关键业绩指标的达成。而战略技能和能力(KSA)的考核又保证了个体在综合素质方面可以胜任和完成一系列的关键任务,执行任 务方案,最终促成量化的关键业绩和指标之达成。
第四章 绩效管理流程
一个成功的绩效管理系统可以使管理者和职员能够仔细的计划和制定业绩目标,正确的观察和记录业绩表现并且及时提出反馈意见,对业绩表现进行讨论并将其同薪资挂钩,发挥优势,确定发展机会。