人力资源老鸟 HR是什么 企业高管能力之二:德才兼备

企业高管能力之二:德才兼备

2、建立流程/机制/系统,需要的主要是管理能力和全局视野简单说一下关键流程、机制、系统这三个概念之间的关系:关键流程、机制都是系统的组成部分;流程重整及机制设计是系统进化的重要手段。流程:一系列的、连续的、有规律的活动,这些活动以特定的方式进行,并产生特定的结果。核心词是“产出”。机制:几个组成部分之间的相互作用过程和方式。核心词是“目标”。系统:由一些相互联系、相互制约的组成部分集合而成的、具有特定功能的一个有机整体。核心词是“功能”。建立流程/机制/系统是个刚需。对于已经很成熟的500强外企来说,绝大部分高层人员只需要维护和改进流程/机制/系统,而不需要建立。但是,对于所有处于成长期的中国民营企业来说,“建立流程/机制/系统”都是个刚需。如果只是完成当期业务目标,不注重建立流程/机制/系统的话,短期内因为市场红利以及资本红利,做大是可能的,但做强、做长是不大可能的。也就是说,成为“伪大”的公司是可能的,成为“伟大”的公司是绝对不可能的。这种“伪大”的公司里面也会产生将才,但基本上都是以“一将功成万骨枯”的方式。从人才发展的角度,只有经历过“建立流程/机制/系统”的工作,才能培养出“德才兼备”的人才。这是因为,要完成当期业务目标,很多时候需要“才”就行了,对“德”的要求比较一般。我这里面说的“德”不是指不贪污腐败这种基本的“德”,而是处理好各方面的关系,平衡地满足多个利益相关方诉求的“德”。在很多公司里,要想完成当期业务目标,主要处理好上下级关系就行了,这个关系涉及的主要是职务权力,有的时候甚至“媚上骄下”都行得通。但是,“建立流程/机制/系统”这件事,只搞定上级不仅是不够的,而且是有害的。要想建立流程/机制/系统,天然就需要处理大量横向、斜向的关系,天然就需要“非职权影响力”,当然也会锻炼“非职权影响力”。换句话说,这种工作对“德”的要求全面得多。除了对“非职权影响力”这个“德才”的训练之外,做这种“流程/机制/系统”的工作还会对另外一个稀缺能力有直接的训练作用:“全局视野”。

“流程/机制/系统”的工作很多都是全局的,至少都是跨部门的。没有人天生就具备全局视野。有的人确实很有天赋,在没有经验的时候对全局问题也能说得头头是道,但是任何没有经过实践检验的抽象思维和框架思维都是非常危险的,很容易是赵括式的纸上谈兵。这种人很有迷惑性。很多时候,一个公司都会被这样的纸上谈兵的人才带进深渊。“流程/机制/系统”这类工作既能检验这种人的成色,也能帮助这类人将天赋发展为真才实学。

“也要建立流程/机制/系统”还有另外一个重要的价值。“建立流程/机制/系统”这种事情,天然就不“性感”,短期内很不容易出成绩,而且还很容易费力不讨好。这种不“性感”的工作,对于“德”的磨炼尤其有利。从没坐过冷板凳的人,怎可能有“板凳要坐十年冷”的精神。没有坐过冷板凳的人,其对于组织的承诺也是没有经过真正检验的。

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作者: 小胖鱼

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