礼仪测试题

礼仪测试题

 1.良好礼仪的核心是:
a.确保恰如其分地遵守礼节
b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴
c.确保以行动正确为准则来维持关系
d.避免在礼仪细节上犯错,从而在商务往来中占据主动

2.服装依据穿着的场合可以分为几级:
a.三级:职业服装、周末休闲装、户外运动装
b.五级:职业服装、周末休闲装、酒吧夜总会装、体育锻炼装、户外活动装
c.六级:职业服装、酒吧夜总会装、周末休闲装、体育锻炼装、户外运动装、晚宴舞会装
d.八级:职业服装、创意行业服装、酒吧夜总会服装、周末休闲装、体育锻炼装、户外活动装、晚宴舞会装、正式黑领结装

3.袜子的穿着标准是:
a.与裤子的颜色相配
b.与鞋子的颜色相配
c.与西服上衣的颜色相配
d.与腰带的颜色相配

4.一般工作场合下,当女士穿凉鞋时:
a.应该穿短袜
b.应该穿长袜
c.短袜、长袜都不该穿,脚指甲表面要保持清洁、勿涂色
d.短袜、长袜都不该穿,脚指甲的涂色要与服装的颜色统一

5.成功的第一印象能够:
a.在竞争中淘汰掉对手
b.使得对方想购买你的产品或者接受你的服务
c.为商务关系的建立打开第一扇门
d.确保赢得生意

6.以下正确使用Email的是:
a.用来讨论一件机密的事情
b.用来安排会议日程
c.用来协商一份合同细则
d.用来登广告

7.商务往来中,当发给对方邮件时,应该避免:
a.抄送给其他人
b.粘贴附件
c.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸张的卡通图案
d.信件内容要简短

8.以下哪项属于良好的电话礼仪:
a.接电话的一方先挂电话
b.开会时压低声音接电话
c.开会时拒听来电 ,并发信告诉对方自己正在开会,不方便接听
d.与朋友开Party时接听一位重要大客户的电话

9.递给对方名片的最好时机是:
a.见面后立即递给对方,作为自我介绍的方式
b.在与对方谈及工作时
c.仅当对方向你索要名片时;否则,一定不要给对方名片
d.和对方的谈话慢慢展开时,在你向对方索要名片后

10.在商务交往中,与客户见面后的跟进是非常重要的,以下不合适的跟进行为是:
a.递给对方一个手写的感谢卡
b.送给对方一件值钱的礼物
c.送给对方感兴趣的书或者CD

11.掌握良好的用餐礼仪非常必要,这是因为:
a.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系
b.几乎所有的商业合同都是在饭桌上谈成的
c.许多高水平的工作面试均是在饭桌上进行的
d.以上都是

12.在吃自助餐时,以下哪项比较合适:
a.将最贵的放入食盘,并且多多益善
b.一次取3~5种食物,而不是将盘子堆得满满的
c.逗留在自选区,与朋友闲聊
d.让朋友插队,以便他们在最后时刻挤进队列

13.西式工作午餐的主人不应该:
a.选择餐馆和地点
b.买单
c.为每个人点餐
d.小心处理就餐中出现的问题,遇争执时不当众吵闹

14.在西餐厅进餐时,哪类工作人员不需要小费:
a.侍酒师
b.停车场管理员
c.餐厅前台接待
d.为你服务的服务生

15.如果被西方人邀请去他们家拜访或进餐,通常的做法是:
a.带一个小礼品
b.穿鞋直接进去
c.进餐前帮助主人排刀叉等餐前准备;餐后帮忙收拾
d.从进家到离开保持欣赏、有兴趣和感激的态度,并常常表达你这样积极的心态
e.以上均是

16.当你和重要的人物用餐的时候,有人致电你的手机,你会:
a.两声铃声内接听,并尽快结束通话
b.不接听,假装是别人的手机在响
c.向一起用餐的人道歉,并把手机设置成静音模式,优先考虑眼前一起用餐的人
d.向一起用餐的人表示歉意,离开座位,到洗手间接听

17.进餐后,餐巾应该:
a.简单地折起来放在盘子的右边
b.简单地折起来放在盘子的左边
c.简单地折起来放在盘子的中间
d.很艺术地折叠起来放在椅子上

18.当别人赞扬你时,你应该:
a.表示自己不配这样的赞扬,认为这样做是谦虚的美德
b.将自己受表扬之处轻描淡写一番,认为这不算什么
c.微笑并致谢
d.要求对方再详细描述他对你的赞扬,以确认对方言真意切
佩蓉礼仪测试答案:
1.b2.d3.a4.c5.c6.b7.c8.c9.d10.b11.d
12.b13.c14.c15.e16.c17.b18.c

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作者: 彼稷

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