根据公司实际情况及《员工投诉管理制度》，现将员工投诉建议流程规定如下：
- 员工投诉建议方式
- 口头投诉建议：面对面口头投诉建议、电话投诉建议等。
- 书面投诉建议：投诉书、邮件、电话短信等。
- 具体方式：
- 投诉建议箱：在母站、子站设立董事长意见箱，由董事长办公室专人管理（钥匙由董事长办公室保管）。
- 电话、短信：设立员工投诉建议专用电话，并对员工公布。此电话由专人管理，对员工投诉或建议进行受理，并及时上报处理。
- 邮件：设立投诉建议专用邮箱，并对员工公布。此邮箱由专人管理，对员工的投诉或建议进行受理，并及时上报处理。
- 面谈：公司不定期组织投诉受理小组，深入母站、子站进行员工访谈，受理员工的投诉或建议。
- 附件：具体流程图
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