- 目的与范围
- 公司鼓励员工从工作角度出发，认真、负责地向公司提合理化建议，以帮助改进公司工作；与此相对应，也接受员工因不满而导致的投诉，并提供正当、畅通的渠道与公开、公正的方式来受理投诉，以保证公司的一切工作在规范、有序的轨道下进行。
- 凡是员工因有不满意意见或受到利益侵害，遵循规定的渠道，向特定的管理人员陈述、表达，希望得到立即改正之行为和过程，称为投诉。
- 投诉内容
- 允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下，进行投诉：
- 不合理的工作布置、要求；
- 不公正的岗位、职位、工作地点、工作条件、工作要求、薪酬福利等的变动；
- 公司任何个人或部门的违规或非法行为，该行为使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害；
- 不良言行、不公正对待，无论来自上级、下级或同事；
- 威逼、恐吓、要挟、侮辱，这种侵害或者来自上级、下属、同事；或者以暴力威胁方式或其它方式出现；无论是口头或行动；
- 性别歧视、残疾歧视、民族歧视、性骚扰；
- 个人隐私、个人爱好受到侵害；
- 其他损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度的言行，无论其后果是否已经发生。
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