人力资源老鸟 六大模块 结构化面试技巧之发问

结构化面试技巧之发问

面试是对话,也是问答,作为面试官必须掌握谈话与发问的技巧。结构化面试的核心的通用的结构,发问是到达核心的通道,在我们设计好面试的结构与流程后,就需要用语言来实现面试的目的。

一、面试发问技巧

是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一,能否进行有效提问左右着面试的效果。所以面试官要学会面试发问的技巧,任何提问都是有目的的,不能无的放矢。

1.“STAR”提问技巧

通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。

2.常用的面试问题类型

(1)开放式问题(这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己)

(2)封闭式问题(是一种限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”来回答即可)

(3)假设性问题(偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)

(4)压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)

(5)行为事件问题(主要以“STAR”方式进行,了解应聘者过去的行为事件,预测未来工作表现趋势。)

(6)理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)

本文来自网络,不代表人力资源老鸟立场,转载请注明出处。

作者: 彼稷

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