员工核心能力之处理关系能力
1、处理问题的能力
可以很有效的应对变化；可以很自如的改变方式；没有总的蓝图时，能够做决定并且实施； 当事情悬而未决的时候不会焦躁不安；在继续前进之前，一定会把现有的事情做完；可以很自如的应对危险和不确定因素。
不当的处理问题的能力
在没有足够的资料之前容易做决定，由于一些根本不存在的事情的增加而陷入险境中；在没有获得明确的充分的资料之前，就阻挠别人；有可能的低估了问题的解决；有可能对惯例和历史不予理会；有可能犯新的和冒险性的错误损害已被证明的解决方法；有可能会过分的把事情变得复杂化。
不具备处理问题的能力
不能很自如的应对变化或不确定因素；在没有很明确的解决方法或结果之前，不能很好的处理有困惑的问题；在不定的因素下做事情，愿意获得比别人更多的资料，更愿意事情被确定下来，很明确；在意图不明确的情况下，做事效率低、做事太快而不能接近；有很强的需要完成每一件 事情；愿意一次次重复的按照同一种方式做事情。
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