人力资源老鸟 六大模块 离职员工重视、介入及时机问题简说

离职员工重视、介入及时机问题简说

一、人力资源部门高度重视

离职面谈的主要目的包括请员工谈谈个人作出离职决定的原因和想法,对个人发展的考虑和设想;了解员工对公司、主管和同事的评价,进一步确认离职的真实原因;善意提醒其应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款;关注员工的离职反应;就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询,排除员工对公司的一些误解等。

因此离职面谈是离职管理的关键环节,主导人员原则上应以人事经理为主,而不仅仅是一个人事专员;或者至少应保证主管级以上的离职员工由经理面谈。对于规模较大的公司,如果人事经理没有足够的时间保障,则应设立从事离职管理的专职人员。因为,第一,员工既已准备离职,其面谈过程中必定少了一些顾忌,能够畅所欲言,所有的话题多会从内心讲出,这样有利于人事经理真正了解公司的管理现状和员工心态,从而在挽留员工的同时,思考更好的改善办法;第二,人事经理亲自参与面谈,会让员工感觉受到尊重,员工更会说真话,吐心声。虽然员工的“真话”未必完全正确,企业也未必会完全当真,但对企业管理来说,必定有一定的参考价值;第三,人事经理亲自参与面谈,可体现出公司的人性化管理,即使员工离职之意已不可挽留,仍可通过面谈让员工对公司心存良好印象,这也是对企业文化的有效宣传。

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作者: 彼稷

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