人力资源老鸟 六大模块 员工专业度及素养与绩效管理的关系

员工专业度及素养与绩效管理的关系

绩效管理的管理人的一种方式,所以员工的专业度及素养与素质是精心管理的底蕴。企业员工的专业度及素养对于绩效管理变革来说也具有重要影响,因为企业员工是绩效管理的具体执行者,既是绩效被考核者,有时又是绩效考核者。企业员工的专业度及素养包括管理者(尤其是中层管理者)的能力素质、普通员工的基本素质、心态及自我学习能力等因素。
1.管理者的专业度及素养
企业实施绩效管理对管理者的能力要求是很高的,管理者不再是依靠传统的行政命令进行管理,而是作为教练员的角色对员工进行管理。管理者要与员工一起制定计划和目标,不断对员工进行观察,分析、发掘企业运营中存在的问题,与员工进行持续沟通,并对员工做出绩效考核,反馈、帮助员工改进绩效。管理者与员工的关系不再是生硬的上下级关系,而是利益联结在一起的合作伙伴关系。因此,管理者要掌握各种管理技巧和方法工具,才能具备指导和帮助员工改善绩效的能力,从而实现组织的整体目标。同时,管理者还必须愿意去实现这种角色的转变,对于中国的管理者来说,还要努力克服传统文化中一些消极因素的影响,在对员工进行绩效管理的过程中努力做到客观、公正。
有关管理者的能力对管理变革的影响方面,有一个很好的例子:上世纪八十年代末,某咨询公司曾经为联想集团做过咨询项目,建议联想集团适应当时业务发展的方向要求,采取事业部制的组织管控模式。当时,联想集团总裁柳传志在看了这个方案后,并没有马上实施事业部制的组织管控模式,他跟手下的干部说:“我们的干部都是四十多岁研究所出身的老同志,既没有学过管理理论,也缺少管理意识和经验,需要学习又要抗很重的经营任务,能力提升赶不上业务发展。事业部制的组织管控模式是要求分权管理,下放权力,对总经理的素质和管理能力的要求很高,他要具备管理人、财、物和产、供、销的综合运营能力,我们现在的干部还不行。根据现有资源能力情况,打个比喻,我们公司是辆马车,如果让许多不具备辨别方向的辕马自由选择方向,那么这些辕马们就会各行其是,各奔不同的方向,这辆车就会被扯裂,难以前行。如果我们由具有辨别方向能力的车把式指挥,来决定行进的方向,那么所有的辕马就会只顾拉车,我们这辆车就会飞快地奔向目的地。”于是,联想集团趁开展这次咨询项目的机会,结合企业自身的实际情况,总结、提炼出了“大船结构”的管理模式,并加以推行。这是基于当时企业管理者素质的实际情况,采取的集中管理控制模式,因而才保证了联想集团的高速发展。等到像杨元庆、郭为这样的一批年轻人逐渐成熟并走上了部门领导岗位之后,联想集团才开始实施事业部制的组织管控模式,并促进了集团的进一步发展。由此可见,管理者的素质对于实施管理变革是非常重要的。

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作者: 彼稷

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