人力资源老鸟 六大模块 家族企业人员关系简析

家族企业人员关系简析

据统计,如今发展壮大的民营企业有80%以上带有一定程度家族倾向,60%民营企业存在明显的家族式管理。今天的中国,尤其是浙江等地区,民营企业不断发展壮大,足以证明家族企业有其优势和合理性的一面,但为什么许多家族企业的发展轨迹呈现“其兴也勃,其亡也忽”之态呢?

在80年代,家族企业靠胆识创业,90年代,靠经验发展,但在知识经济的今天,若停滞不前仅依靠胆识和经验是远远不够的,更需要和依靠的是人才,许多民营企业在发展过程中都会遇到自己家族内部的人员无法满足发展需求,此时需要外部人才的支持,为企业服务。家族企业渴求人才,也为此投入良多,但职业经理人出现“水土不服”的现象屡见不鲜,甚至有些职业经理人不负责任地携带钱财离开,结果难以令人满意,企业大多感叹人才难得和难留,人才流失现象严重。

家族企业似乎对外来的资源和活力会产生排斥作用。一般外来人员很难享受股权,其心态也永远只是打工者,始终难以融入组织中。新希望集团总裁刘永行曾说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。”因此,家族企业难以吸收外部人才,会限制企业长远的发展。

那么,为什么会产生上述现象呢?

  • 家族企业与职业经理人之间缺乏信任,导致二者之间信息不对称。

不少家族企业的客户资料、原料价格等信息都未形成书面资料保留下来,大多存于企业主的大脑中。一般情况下,由于信息的不对称,企业主不会轻易将这些重要信息透露给非家族成员,职业经理人无法获得岗位所需的必要资源,难以发挥岗位应有职责,而企业高管则会认为职业经理人自身能力不够。除此之外,由于信息不对称,职业经理人无法正确理解企业主的经营目标和意图,努力的方向不对也无法达到预期效果。家族成员不甘心管理权旁落,对职业经理人也不太放心,始终认为他们只是“圈外人”,职业经理人面临严重的信任危机。

  • 家族企业管理层自身不职业。

在家族已具备一定规模寻求进一步发展时,家长制管理模式的局限和管理层自身的不职业就会逐渐显现。部分家族企业仍未真正建立起符合现代企业制度的公司治理结构。企业制度不规范,管理表现出随意性、偏私性和模糊性。当企业领导人的亲属违反企业规章制度时,很难像对普通员工那样一视同仁,给企业内部管理埋下隐患。

  • 职业经理人专业程度不够。

目前,我国职业经理人市场没有形成统一社会性的市场体系,没有专业的机构对职业经理人进行评价。职业经理人市场也缺乏良好的监督制度和惩罚机制。职业经理人表现优异有相应的奖励,若由于不努力或者经营业绩出现下滑,最严重的处罚也只是解雇而已,职业经理人可以继续另谋高就。职业经理人队伍良莠不齐,有些职业经理人自身的专业程度有待提高,无法达到企业的要求。

基于此,结合多年对国内外企业的研究建议:

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作者: 彼稷

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