一、制定公共关系行动方案的原则

1.公共关系的计划与组织、社会发展的条件相一致。组织的公共关系活动主要是配合组织的经营管理工作进行的，因此要充分了解本组织各方面的新情况、新动向。例如企业生产出新产品使用新技术、推出新的服务项目等，要抓住这些有利时机，制定行之有效的公共计划，开展公关活动。再者，社会环境、社会发展情况对组织的公共关系活动影响亦很大。如社会某个方面新的流行趋势，重大活动等若能很好地利用起来，则将产生意想不到的效果。

2.注意计划的平衡性。制定公共关系计划要避免涉及的范围过于广泛、包罗万象，要抓重点、抓突破口，使有限的资源发挥最大的作用。当然，在制定计划时更应从长计议，要充分考虑到事物的相互转化。事物在发展，重要公众亦发生变化，因此在考虑重点的同时，也要注意平衡各方面的关系，避免公共关系工作失误。

3.办事情要留有余地。执行公共关系具体方案时，影响因素、可变因素很多，其具体经费开支、工作量只能有个大致的预算，留有一定的余地，不能定得过死，否则，一旦情况发生突变，经费或时间上无回旋余地，公共关系活动就会出现僵局。

4.公共关系计划方案要具有良好的连续性。良好的形象、知名度是逐步形成扩大的，是依靠各项具体公共关系活动累积而成的。因此，在拟定具体方案时，要考虑到各方案间的间接性、连续性，切忌瞻前不顾后、有头无尾、东一榔头西一棒。

5.公共关系方案要标新立异。进入市场经济时代，竞争越来越激烈，要树立良好的组织形象，拓宽市场，促进销售，公共关系活动方案就必须不断推陈出新、标新立异、独树一帜、别出心裁，才能出奇制胜，独领风骚，立于不败之地。