KPI绩效考核，明确工作任务

再好的考核制度没有明确的任务也等于零，所以说绩效考核首先要明确工作任务。企业通过明确考核任务来释放员工的能量，为企业发展和整体业绩作贡献。通过明确工作任务来改变上司管理者与下属员工之间的对立状态，从而建立起围绕着提高整体绩效展开循环管理。

“绩效管理循环”包括四个环节：明确工作任务、纠正工作偏差、评价个人价值、兑现个人利益。整个绩效管理过程需要记录在案，尤其是上司“传、帮、带”的内容必须记录，作为人力资源管理的决策依据。

没有目标就没有考核的必要，更谈不到执行与落实。每个管理者上司要在“目标管理”的基础上，依据绩效指标（KPI）指导和帮助下属明确年度的工作任务，明确学习计划和成长方向。这个环节大约需要持续一个月的时间。

第一，明确工作任务。

对每个下属员工来说，企业在“目标管理”中确定的各环节“绩效目标”（个人级KPI）只是一个抽象的概念。管理者上司必须指导下属员工，把“绩效目标”转化为“工作任务”，并促进下属形成见解、思路、对策和计划。

在这过程中，上司的责任就是促进下属思考，而不是越俎代庖、代人受过。管理者不能图省事，更不能当甩手掌柜，要学会倾听，听取下属的心声，反复推敲和审视下属的见解和思路，找出其中的破绽和不足。凭借自己的经验和知识，在认可下属合理意见的前提下；持续对下属提出质疑，促进下属深入调研和思考；直至下属清楚承担的是什么任务、涉及到哪些方面、有何内在联系、成败的关键是什么。

在这过程中，上司的责任就是围绕着布置任务、传授知识和经验，使下属把握企业的意图和上司的要求；从而，更好地理解任务的性质和内涵，制定出切实可行的计划方案。世上没人天生就会做事情，人与动物的区别在于“可塑性”。