人力资源老鸟 新闻资讯 绩效管理误区:目标调整

绩效管理误区:目标调整

绩效目标的确认后是刚性的,不能随意更改,要保持绩效的权威性、严肃性。但是,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针和经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的应该是员工绩效目标的调整。在制定员工的绩效目标时,往往会略高于他们的实际能力,需要让员工“跳一跳”才能够得着,所以难免在目标实现过程中会出现一些困难、障碍和挫折。但如果外部环境发生重大变化导致目标实现已经变得不可能,那么就一定要及时调整原定的绩效目标。

绩效目标需要具有权威性,一经确定就不应该随便更改,否则会让员工无所适从;但由于外部环境的变化,在内部条件不具备的情况下,就应该及时调整绩效目标。许多企业的目标,不管外部环境如何变化,我自“岿然不动”,这样的绩效目标其实已经失去任何意义了。因此,绩效目标必须根据形势的变化及时调整。市场的需求点是什么,客户的要求和偏好是什么,都必须在目标中得到及时的体现。企业的侧重点是什么,未来会发生什么变化,都需要及时进行增减。在目标调整过程中,不仅要及时调整绩效考核指标,评估标准、指标权重也可以随时调整,这样才能及时反映企业的经营重心。比如,如果企业某段时间的新产品销售额上不去,就可以把新产品销售列入下一阶段的考核指标;如果某一阶段员工的市场分析报告不过关,就可以加大这个指标的考核权重;如果客户服务出现比较大的问题,那么就需要把这项指标的权重适当加大或者修改这项指标的评分标准。

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作者: 彼稷

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