3.企业对社区的影响

企业对社区的影响具有二重性。从企业经营活动对社区的影响看，其影响有积极的一面，如增加周围居民的就业机会，繁荣社区的经济文化生活等；但也有消极的影响，如噪音、废气、废水、废渣，不免污染环境，损害居民健康，甚至酿成严重纠纷。因此，需要企业认真处理社区关系，一方面注意维护社区利益，另一方面得到社区公众的充分理解和通力合作。

4.企业处理社区关系的原则和方法

中小企业处理好社区关系要本着“睦邻”原则，努力把自己塑造成一个好公民、好邻居的形象。在此原则基础上，企业可以采取多种多样的具体做法，下面介绍几种比较常见和通用的做法。

（1）实行“门户开放”政策，有目的地组织社区参观企业，并通过多种形式向他们介绍企业的情况，以增进公众对企业的了解。

（2）主动、积极地关心社区建设，对改善社区环境，建设文化教育设施等应尽可能给予支持和帮助，从而得到社区的赞扬与合作。

（3）在有可能和必要时，应与社区的群团组织、教育、文化、体育组织合作，开展各种活动。如近年来所兴起的智力竞赛、知识问答、大奖赛、电视剧点播、合办体育队、组织文艺汇演、体育表演等活动，集知识性、娱乐性于一体，并冠以资助组织或其产品的名称，对提高企业知名度、树立企业形象大有裨益。

（4）要注意反省企业的各项政策和行为，看其是否有利于建立良好的社区关系，竭力防止与社区公众发生利害冲突。特别注意下述问题：“三废”处理、噪音、土地与固定设施的维护以及广告、招牌等的设置。

（5）在社区出现火灾、车祸、暴力侵害等特殊情况时，要尽力为社区居民提供各种应急服务，履行企业作为社区成员应尽的职责。树立一个富有社会良知的企业形象。