2、HR的职业体验

人力资源领域里面更多体现的不是个人英雄主义，而是要跟业务部门密切合作。就像子弹杀伤敌人一样，业务部门就是弹头负责直接杀伤敌人，我们hr就是弹壳，保障业务部门的弹头部哑火，能准确的打到敌人。

HR需要有好多心态，时刻准备着投入战斗之中。我们的卓越是体现在服务内部客户之中的，其工作的着眼点是让别人更卓越。我们的功劳没有被忽视，这也提醒HR经理，不要总抱怨老板不信任自己、不重视HR工作，而是首先在现有资源条件下真正做出让老板、经理和员工觉得值得重视的事来，到那时别人便会自动地重视你了，这是一个螺旋式的上升过程。HR要清晰的意识到我们的工作对象是公司内部各个部门，我们是一个服务支持体系，也就是说HR要透过服务来提升自身的价值，这与销售、生产等部门工作对象不一样，他们要直接面对外部客户。那么怎样才能不断地提升人力资源服务的质量呢？

搞清楚了hr的工作对象，下一步就要分析问题，做到有的放矢。员工重“前途”（个人发展），老板重“钱途”（企业利润），所以，HR就要通过让员工取得个人成就，进而让公司整体绩效得到提升，来体现自身的价值。那么HR又怎样同时代表员工和老板的利益，服务于他们呢？我认为这就要善于“借力打力”。通过不断收集员工和老板的意见，把他们最关注的问题通过数据分析出来，了解谁需要做什么，这就是“借力”。比如做培训，一定要进行培训需求调查，否则培训将很难满足工作的真正需要。另外，既知其然还要知其所以然，也就是要知道为什么做以及怎样去做，这就是“打力”。比如要知道薪酬管理不仅是预算人力成本、计算发放工资，更重要的是通过薪酬保留和激励员工，这才是薪酬管理的真正价值。

人力资源工作如果做得好，至少应体现在两个方面：首先是整个公司员工的精神面貌和工作氛围会有很好的改观；其次是表现出很强的团队战斗力，发挥出一个组织的力量，而不是某个人的力量。这样，整个组织的面貌、战斗力、内部有序性和条理性都会不一样，从而把组织的功能发挥到极致。

HR要审视自己的价值观，或许公司最重视的是销售或者研发从而在某种程度上忽视了人的价值，但HR自己一定要认识到企业发展中人的价值及人性化管理的重要性，要在内心深处提高对“人”的尊重程度，主动增强做“人”的工作的兴趣。