二、第一印象管理清单
以下是帮你创造完美的第一印象的注意事项的清单。不管是在生命历程的哪个阶段，都要对这些注意事项保持警觉，并要不断改进，日臻完善。成功人士有一项必修之课，就是一生都不断地、时刻警觉地改进自己的第一印象，经营自我的个人品牌。
→得体的衣着
→注重细节的修饰
→注意目光接触
→面带微笑
→姿势和身体语言控制
→保持语调控制
→选择合适用词
→守时性
→灵活度
→自信
→最佳的自我管理
→高度的自我认知能力
→良好的沟通技巧
→完美的结束
→细心的跟进本章总结
做好充足的准备工作，尽可能多地了解对方的背景。 养成良好的见面交流习惯，比如握手、打招呼、聊天、穿着和聆听的艺术。 卓越的跟进工作。
对于企业来说，如果能最大限度地给顾客提供了解信息和服务的便利，那么它就会在顾客心中形成积极的第一印象。接下来，就是要通过卓越的硬件和软件，来满足顾客的所有感官。
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