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商务礼仪之领导礼仪

刚开始工作时,是我的老板老王帮我从一个局促不安、怕羞犹豫的hr变为充满自信、善于交际、体贴助人的hr专家。还是他,让我对工作的看法从此不同,工作不再是需待完成的任务,而是要达成的使命。对于下属的错误,他会装作视而不见,事后像好朋友一样开诚布公地单独找他谈话,指出其缺点;而对于下属的优秀表现,他从不吝啬当众表扬;他拥有出色的自嘲自娱精神,总拿自己开玩笑,来活跃团队气氛;这远胜于总以目标为导向,对结果紧张兮兮的领导。他严格要求自己,工作异常勤奋,对团队成员却不苛刻,这反而让下属努力实现他的期望,全力实现团队目标。

我从老王身上学到了领导之道。如今,离开那份工作已经 15 年了,我还和老王夫妇保持着联系。无论何时,每当我需要职业推荐信时,他总是在信里对我赞美有加。的确,好的领导者能将下属最优秀的品质和能力发掘和带动出来。

无论他去哪里任职,他以前的那些下属,都会毫不犹豫地丢下眼前的工作来听从他的召唤。虽然大家都了解他强硬、苛刻的工作风格,但人们更看重的是他确保荣誉归于有功之人的公平。无论他在何处领导团队,他都致力于加强团队凝聚力,做团队成员的良师益友,告诉他们解决问题的办法。他是领导中的梦想家,以希望来激励,而非用威胁来逼迫下属。这与那些权力饥饿型领导以及缺乏安全感的领导形成了鲜明的对比,后者紧紧扼住权力之喉,独享功劳和荣誉。就像一句古老的犹太谚语里说的那样:“正义得繁荣,人们喜乐;邪恶做统领,人们叹息。”

领导者最重要的使命之一,就是为他所领导的组织奠定基调。不管其领导风格是偏西方化的民主决策,还是偏东方化的自上而下,检验其领导成色的关键在于他领导下的产出。他是只图实现短期销售目标,达到个人财富增长?还是甘愿放弃短期成效的追求,通过致力于组建世界一流的团队,使他们具有领导和组建其他伟大团队的能力和实力,从而给世人留下宝贵的财富?

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作者: 彼稷

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