人力资源老鸟 在线教育 公共关系手册之把握公关时机很重要

公共关系手册之把握公关时机很重要

“机不可失,时不再来”。时机,对一名公关人员可以说是命运之神。识时机者,往往可获得“事半功倍”之效;否则,将坐失良机,甚至导致失败。因此,明智的公关策划者,总是善于择智而从,见愚而疏,无机创时机,有机则乘机,见机借机,审时度势,运筹于帷幄之中,而决胜于千里之外。一般来讲,进行公关时机选择,应遵循两个原则:一是要服从整体公关策划,更有利于目标的实现;二是要满足公众的心理期望。公关活动的最佳时机是在当潜在公众即将向知晓公众转化之前。

注意把握以下几种公关时机:

1.“良好的开端,是成功的一半”——组织创办或企业开业之际。一个组织或企业创办时,还未能与社会各界建立广泛的联系,不能为社会所认识,为同行所接纳,社会知名度几乎为零,更谈不上有什么声誉,这就需要借创办或开业之际进行自我介绍,宣传和扩大影响。就像一个刚刚踏入社交层的青年人或外地人一样。此时,组织要运用公关,与社会各界建立广泛的联系,接触组织的各类公众,特别是新闻界、教育部门、社区、供应商、销售商、同业公众等各方面的组织和领导。一般是举行一定规模的开业庆典,邀请各方人士参加,最好能通过新闻机构向社会作相应的报道。还可以印刷一些介绍材料,开业纪念品,举办舞会、酒会等;也可以借助大众传播媒介作广告,使组织或企业及其产品或服务在公众头脑中留下印象,提高组织的知名度。

【例】美国芝加哥体育中心酒店的管理决策人员和公关人员,在酒店刚刚破土动工时,就及时向新闻媒介宣传酒店的设计规划:以后,每隔两个月就有计划有目标地给一些企业寄信,或介绍酒店施工情况;或邀请参加酒店举办的联欢晚会;或征求意见;或寄上客户门匙,热忱邀请来免费欢度周末;或邀请观看有名的球赛录像实况等。因此,酒店一开业,就已经拥有一大批顾客了。该酒店利用开业之机,大力展开公关活动,很快就为酒店的服务打开了销路。

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作者: 彼稷

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