人力资源老鸟 在线教育 公共关系手册之公关模式的类型

公共关系手册之公关模式的类型

四、社会性模式
目的
是指企业利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关活动的模式。其目的是提高企业的社会声望,赢得公众的赞誉和支持。
形式
社会性公关的形式有5 种:一是以企业自身的重要活动为中心展开。如利用开业剪彩、周年庆典等机会,邀请宾客举行活动。二是以赞助社会福利事业为中心而展开。三是以参加各种社会活动为中心展开。如参加社区及同行业的各类体育比赛、文艺演出。四是资助大众传播媒介举办各种大奖赛、智力竞赛、专题节目等。五是积极为社区公众提供服务和方便。如欢迎附近组织和个人来本企业医疗单位就医,对公众开放澡堂等服务,并在他们遇到困难时伸出援助之手,如参加抢险、救灾、义务劳动等。

五、征询性模式
目的
是以收集、整理、分析、提供各类信息为核心的公关模式,其目的是要了解社会舆论及民意民情,为企业的公关工作提供依据。
形式
可采用的形式有:市场调查,产品调查,访问重要用户或顾客,征询公众意见,开展各种咨询业务,健全信访制度,健全接待机构,设立监督电话,开展合理化建议活动,处理举报,投诉等。

六、建设性模式
目的
是特指适应企业初创时期或企业为了重新塑造形象而打开新局面时所进行的公关活动。
运用的时机
如当企业刚成立不为大众所知时,当企业推出某种新产品或新的服务项目而又不被公众了解时,当企业力图改变过去的旧形象,开展工作新局面时,就需开展建设性公关活动。

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作者: 小胖鱼

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